PREGUNTAS FRECUENTES

1) En BW Love, creamos ilustraciones de líneas personalizadas a partir de tus fotos, con atención al detalle.

Su satisfacción es nuestra prioridad, por eso ofrecemos revisiones ilimitadas para garantizar que el resultado final sea exactamente como lo desea.

El proceso es simple: después de tu compra, dentro de 2 a 4 días, recibirás un correo electrónico con una vista previa de tu arte. Luego podrás aprobarlo o solicitar ajustes hasta que sea perfecto para ti. Tan pronto como usted dé su visto bueno, pasamos a producción y enviamos su producto.

2) Además, tenemos una amplia gama de otros productos para personalizar, brindándole aún más opciones para crear algo verdaderamente único.

1- Realiza tu pedido: Tan pronto como se confirme tu pedido, inmediatamente comenzamos a crear tu pieza personalizada.

2- Vista previa del arte (2-4 días): En 2 a 4 días, diseñamos tu arte y te enviamos un correo electrónico con la vista previa. En este punto, puedes aprobar o solicitar ajustes hasta que quede perfecto.

3- Revisiones ilimitadas: Estamos comprometidos con su satisfacción. Puedes solicitar tantos cambios como quieras, sin ninguna limitación.

4- Proceso de Producción (1 a 3 días): Luego de su aprobación, la pieza pasa a la fase de producción, la cual demora entre 1 a 3 días.

5- Finalización y envío: Después de la producción, preparamos cuidadosamente su pedido para su envío. Para obtener más detalles sobre los tiempos de entrega, consulte nuestra Política de envío y detalles de cada producto individual.

¿Quieres acelerar el proceso? Selecciona la opción "Prioridad" al añadir el producto al carrito. También puede elegir diferentes métodos de envío al finalizar la compra.

Debido a la naturaleza personalizada de nuestras ilustraciones, no ofrecemos vistas previas antes de realizar un pedido.

Sin embargo, su satisfacción es nuestra prioridad, por eso garantizamos revisiones ilimitadas. Sólo procedemos a la producción y el envío después de su aprobación, asegurándonos de que esté 100% satisfecho con el resultado final.

Si necesita ayuda para elegir la mejor foto o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico geral@bwlove.pt o acceder a la página de Atención al Cliente haciendo clic aquí .

Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso.

Para garantizar que siempre se satisfagan las necesidades de nuestros clientes, nos aseguramos de que esté completamente satisfecho con el diseño antes del envío. Con revisiones ilimitadas, usted tiene la libertad de dar su opinión y estamos comprometidos a realizar todos los cambios necesarios para que el resultado final esté perfectamente alineado con su visión.

En definitiva, si decide que ya no desea continuar con la solicitud, podremos analizar su caso y encontrar la mejor solución, siempre y cuando su explicación esté debidamente acreditada. Ejemplos de situaciones en las que podemos considerar su decisión incluyen:

• Problemas de salud: Si experimenta dificultades de salud inesperadas que le impiden continuar con su solicitud.
• Cambios de fechas imprevistos: Si existen cambios significativos de fechas que influyan en la necesidad del producto.
• Problemas personales urgentes: Situaciones personales imprevistas que imposibilitan seguir adelante con el pedido.

Estamos aquí para apoyarte en cada etapa del proceso, asegurando que el producto final sea exactamente lo que imaginaste y que puedas resolver cualquier imprevisto de manera justa y comprensiva.

¡Diseñamos todo! Desde retratos de parejas y familias hasta representaciones de mascotas y paisajes impresionantes.

Si tiene una idea especial o una solicitud personalizada que no encaja en nuestras categorías habituales, no dude en contactarnos por correo electrónico geral@bwlove.pt o acceder a la página de Atención al Cliente haciendo clic aquí .

Estamos aquí para convertir sus ideas en realidad. Nuestro equipo está listo para trabajar con usted para crear algo verdaderamente único y significativo.

Cada proyecto es una nueva oportunidad para nosotros y estamos entusiasmados de explorar nuevas formas de arte y diseño. Si tienes un concepto creativo o una visión específica, compártelo con nosotros y haremos todo lo posible para darle vida con la misma dedicación y cuidado que aplicamos a todo nuestro trabajo.

Creemos que el arte personalizado debe reflejar su individualidad e historias personales. Por lo tanto, cada pieza está cuidadosamente elaborada para capturar la esencia de lo que realmente te importa. Cuente con nosotros para crear una pieza que será realmente especial y memorable.

Si no estás seguro de qué foto elegir para tu pedido, ¡estamos aquí para ayudarte! Puede contactarnos por correo electrónico: geral@bwlove.pt , o enviar un mensaje a nuestro Instagram @bw.love_art .

Estamos disponibles para ofrecerte orientación y asesoramiento para que puedas elegir la mejor foto para tu diseño personalizado. No dude en contactarnos: ¡queremos asegurarnos de que su proyecto sea exactamente como lo imaginó!

¡Sí, puedes enviar más de una foto al realizar tu pedido! Simplemente sube todas las imágenes que consideres necesarias y, en el cuadro de detalles, déjanos información de cómo quieres que se cree tu ilustración.

Queremos asegurarnos de que su diseño se vea exactamente como lo imagina, así que proporcione tantos detalles como sea posible para que podamos crear algo realmente especial para usted. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.

Si no ha recibido un correo electrónico de 2 a 4 días después de su compra, revise su carpeta de correo no deseado. Si no encuentra nada allí, contáctenos por correo electrónico geral@bwlove.pt o acceda a la página de Atención al cliente, haciendo clic aquí .

Puede haber un problema de envío o un error tipográfico al finalizar la compra. Estamos aquí para ayudar a resolver cualquier situación y asegurarnos de que reciba su vista previa lo más rápido posible.

Todas las ilustraciones de nuestra ropa personalizada están bordadas, ofreciendo una belleza única y una durabilidad excepcional. El bordado destaca por su calidad y detalle, asegurando que cada personalización mantenga una apariencia vibrante y duradera en el tiempo.

Imprimimos las ilustraciones en papel fotográfico brillante de alta calidad, con un peso superior a 200 g/m². Esta elección garantiza imágenes claras, vibrantes y duraderas, llevando la calidad de su personalización a un nivel superior.

Para productos con ilustraciones personalizadas, si quieres que hagamos un nuevo diseño a partir de una foto diferente, te cobrarán 10€ por nueva foto, ya que empezaremos un nuevo diseño desde cero.

Sin embargo, como ofrecemos revisiones ilimitadas, usted tiene la libertad de dar su opinión y solicitar cambios tantas veces como lo considere necesario, y estamos comprometidos a realizar todos estos cambios para que el resultado final esté perfectamente alineado con su visión.

Para pulseras, collares y llaveros no es posible cambiar la foto una vez realizado el pedido.

Te recomendamos que contactes con nosotros antes de finalizar tu compra si tienes alguna duda sobre las fotos. Estamos disponibles para ayudarte a elegir la mejor imagen y asegurarnos de que tu personalización sea perfecta.

Consulta nuestra Información de Envío y detalles de cada producto de forma individual.

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Póngase en contacto con nosotros a través del chat disponible en la esquina inferior derecha o acceda a nuestra página de Atención al cliente haciendo clic aquí .